Política de reembolso

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Experimente primeiro a versão grátis: é o mesmo app, com todas as funções, para até 10 pessoas. Assim você vê se serve antes de pagar.

Quando reembolsamos

O desbloqueio não funciona: se você pagou e a versão completa não ativa no seu aparelho (nem restaurando com o código), ou o app não funciona como descrito, devolvemos 100%.
Cobrança duplicada: se você foi cobrado duas vezes, reembolsamos a cobrança repetida.

Como pedir

Escreva para support@esfacilon.com em até 14 dias após a compra, com o número do pedido (está no e-mail de recibo da Creem) e uma breve descrição do problema (por favor não envie seus dados do app). Respondemos em até 3 dias úteis. O reembolso é feito pela Creem, nosso comerciante registrado, no meio de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis. Uma compra reembolsada desativa a versão completa; seus dados continuam no seu aparelho e você pode seguir usando a versão grátis.

Seus direitos legais

Esta política não limita os direitos que a lei do seu país garante. No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê 7 dias de arrependimento em compras on-line. Na União Europeia, no EEE e no Reino Unido, em geral há 14 dias para desistir de uma compra a distância; em conteúdo digital esse direito termina quando, com o seu consentimento, o desbloqueio é entregue imediatamente. De qualquer forma, dentro de 14 dias aplicamos os casos de reembolso acima.

Não coberto

Dados perdidos por limpar o navegador, trocar de celular sem backup ou perder o aparelho não são falha do app.