Política de reembolsos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Prueba primero la versión gratis: es la misma app, con todas las funciones, hasta 10 personas. Así puedes ver si te sirve antes de pagar.

Cuándo reembolsamos

El desbloqueo no funciona: si pagaste y la versión completa no se activa en tu dispositivo (ni restaurando con tu código), o la app no funciona como se describe, te devolvemos el 100%.
Cobro duplicado: si se te cobró dos veces, reembolsamos el cobro repetido.

Cómo pedirlo

Escribe a support@esfacilon.com dentro de los 14 días posteriores a la compra con tu número de pedido (está en el correo del recibo de Creem) y una breve descripción del problema (por favor no envíes tus datos de la app). Respondemos en un máximo de 3 días hábiles. El reembolso se hace a través de Creem, nuestro comerciante registrado, al método de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles. Una compra reembolsada desactiva la versión completa; tus datos siguen en tu dispositivo y puedes seguir usando la versión gratis.

Tus derechos legales

Esta política no limita los derechos que te dé la ley de tu país. Si vives en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, en general tienes 14 días para desistir de una compra a distancia; en el contenido digital ese derecho termina cuando, con tu consentimiento, el desbloqueo se entrega de inmediato. Aun así, dentro de esos 14 días aplicamos los casos de reembolso de arriba.

No cubierto

Los datos perdidos por borrar el navegador, cambiar de teléfono sin respaldo o perder el dispositivo no son una falla de la app.